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En [Nombre de la empresa/responsable] (en adelante, “el Responsable”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

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1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: [Nombre completo o razón social]
NIF/CIF: [Número]
Domicilio: [Dirección física completa]
Correo electrónico: [Email de contacto]
Teléfono: [Teléfono]
Sitio web: [URL]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Estos datos pueden ser:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección postal (en caso de envíos o facturación).
• Datos de pago o facturación (no conservamos información de tarjetas, gestionadas por plataformas externas seguras).
• Información incluida en formularios de contacto, registro, comentarios o solicitudes.

2.2. Datos recopilados automáticamente (navegación)

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).

2.3. Datos recibidos de terceros

• Plataformas de pago.
• Servicios de analítica web.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan con las siguientes finalidades legítimas:

3.1. Prestación de servicios

• Gestión del registro de usuario.
• Tramitación de pedidos, pagos y facturación.
• Gestión de consultas, incidencias o solicitudes enviadas por los usuarios.

3.2. Comunicaciones y marketing

• Envío de comunicaciones comerciales o newsletters relacionadas con nuestros productos o servicios (solo con consentimiento explícito).
• Envío de avisos importantes relacionados con cambios en los servicios o condiciones.

3.3. Seguridad y mejora del sitio

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.
• Realizar análisis estadísticos y mejoras en la experiencia de usuario.

4. Legitimación del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento del usuario, para suscripciones, formularios o comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato, en servicios, compras o relaciones precontractuales.
• Interés legítimo, para mejoras técnicas y seguridad del sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como facturación o prevención del fraude.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos:

• Mientras dure la relación contractual o la prestación del servicio.
• Hasta que solicites su supresión.
• Y durante los plazos exigidos por la normativa (ej. fiscal: 4–6 años).

Los datos se anonimizarán o eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.

6. Destinatarios y transferencias de datos

No vendemos tus datos personales. Solo se comparten con:

• Proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operativa (hosting, marketing, analítica, atención al cliente, pasarelas de pago).
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
• Terceros proveedores ubicados fuera del EEE, siempre bajo garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o equivalentes).

Todos los proveedores firman contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos (“derecho al olvido”).
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un mensaje a: [Email de contacto]

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, tales como:

• Cifrado SSL
• Control de accesos
• Sistemas de monitorización
• Copias de seguridad
• Protocolos internos de tratamiento y gestión

9. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Para más información sobre tipos, finalidad y gestión del consentimiento, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos la recogida no autorizada de datos de menores, los eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces a sitios de terceros

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12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legislativos o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.